CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

BOSSI hỗ trợ vận chuyển sản phẩm đến khách hàng trên toàn quốc. Tùy theo sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng và yêu cầu của từng đơn hàng, BOSSI sẽ tư vấn phương án vận chuyển phù hợp.

1. PHẠM VI VẬN CHUYỂN

BOSSI hỗ trợ giao hàng đến:

  • Khu vực nội thành và ngoại thành.
  • Các tỉnh, thành phố trên toàn quốc.
  • Địa chỉ văn phòng, doanh nghiệp, đại lý hoặc địa điểm tổ chức sự kiện theo yêu cầu của khách hàng.

Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc giao đến khu vực đặc thù, BOSSI sẽ trao đổi phương án vận chuyển cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

2. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

Tùy theo đặc điểm đơn hàng, BOSSI có thể lựa chọn hoặc phối hợp các phương thức vận chuyển phù hợp, bao gồm:

  • Đơn vị vận chuyển hàng hóa.
  • Đơn vị chuyển phát.
  • Vận chuyển theo tuyến.
  • Phương thức giao hàng phù hợp khác theo thỏa thuận.

Đối với đơn hàng doanh nghiệp hoặc đơn hàng số lượng lớn, phương án vận chuyển sẽ được tư vấn dựa trên kích thước, trọng lượng, số lượng và địa điểm giao hàng.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

  • Sản phẩm và tình trạng hàng hóa.
  • Số lượng đặt hàng.
  • Yêu cầu in logo, khắc logo hoặc cá nhân hóa.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Phương thức vận chuyển.
  • Thời điểm khách hàng xác nhận đơn hàng và hoàn tất các điều kiện thanh toán theo thỏa thuận.

Đối với sản phẩm có sẵn, BOSSI sẽ thông báo thời gian giao hàng dự kiến sau khi xác nhận đơn.

Đối với đơn hàng in/khắc logo hoặc sản xuất theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ bao gồm thời gian chuẩn bị, duyệt mẫu, sản xuất và vận chuyển.

Lưu ý: Thời gian giao hàng dự kiến có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, giao thông, ngày lễ, tình trạng của đơn vị vận chuyển hoặc các sự kiện bất khả kháng.

4. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

Chi phí vận chuyển được xác định tùy theo:

  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Số lượng và trọng lượng đơn hàng.
  • Kích thước kiện hàng.
  • Phương thức vận chuyển.
  • Yêu cầu giao hàng của khách hàng.

Chi phí vận chuyển sẽ được BOSSI thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện đơn hàng.

Đối với một số đơn hàng hoặc chương trình cụ thể, BOSSI có thể áp dụng chính sách hỗ trợ phí vận chuyển theo thỏa thuận.

5. ĐÓNG GÓI VÀ BÀN GIAO

BOSSI thực hiện đóng gói sản phẩm phù hợp với đặc điểm hàng hóa trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Đối với đơn hàng quà tặng doanh nghiệp số lượng lớn, quy cách đóng gói có thể được thống nhất riêng tùy theo nhu cầu của khách hàng.

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng khi nhận.

Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu móp méo, rách, ướt hoặc hư hỏng bất thường, khách hàng nên ghi nhận tình trạng và thông báo cho BOSSI để được hỗ trợ.

6. KIỂM TRA HÀNG KHI NHẬN

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra:

  • Số lượng kiện hàng.
  • Tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
  • Tình trạng sản phẩm bên trong nếu có thể kiểm tra tại thời điểm nhận.
  • Mẫu mã, sản phẩm và các yêu cầu đã thống nhất.

Nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề, khách hàng vui lòng liên hệ BOSSI trong thời gian sớm nhất và cung cấp hình ảnh hoặc video để BOSSI kiểm tra, hỗ trợ.

Các trường hợp liên quan đến đổi trả hoặc bảo hành sẽ được xử lý theo chính sách tương ứng của BOSSI.

7. GIAO HÀNG ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG SỐ LƯỢNG LỚN

Đối với đơn hàng doanh nghiệp, đại lý hoặc đơn hàng số lượng lớn, BOSSI có thể hỗ trợ thống nhất:

  • Địa điểm giao hàng.
  • Thời gian giao hàng.
  • Số lượng và quy cách từng đợt giao.
  • Phương thức vận chuyển.
  • Yêu cầu đóng gói và bàn giao.

Nếu khách hàng cần hàng cho sự kiện, hội nghị, chương trình marketing, quà Tết hoặc các dịp đặc biệt, nên thông báo trước thời gian cần nhận hàng để BOSSI có thể chủ động sắp xếp kế hoạch.

8. TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG KHÔNG THÀNH CÔNG

Nếu việc giao hàng không thành công do thông tin người nhận không chính xác, người nhận không có mặt, từ chối nhận hàng hoặc các nguyên nhân từ phía khách hàng, BOSSI sẽ liên hệ để thống nhất phương án giao lại.

Các chi phí phát sinh do việc giao lại hoặc thay đổi địa chỉ, nếu có, sẽ được trao đổi với khách hàng trước khi thực hiện.

9. LIÊN HỆ HỖ TRỢ VẬN CHUYỂN

Nếu cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc hỗ trợ về vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ BOSSI:

HOTLINE: 0333 177 268

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên khách hàng/doanh nghiệp, thông tin đơn hàng và địa chỉ nhận hàng để BOSSI hỗ trợ nhanh chóng.

Lưu ý: Thời gian và chi phí vận chuyển có thể khác nhau tùy từng đơn hàng. Thông tin cụ thể sẽ được BOSSI xác nhận với khách hàng trước khi đơn hàng được thực hiện.